DEVOLUCIONES, ENVÍOS, GARANTÍAS, ETC.
www.instalacioneshosteleria.com pertenece en su entera propiedad a la mercantil, Representaciones Diqasa S.L., con CIF B-98456049 y domicilio social en C/ Rosario, 12. 46980 Paterna – Valencia (España).
Para la adquisición de un artículo www.instalacioneshosteleria.com es necesario conocer y comprender las condiciones que a continuación se detallan, que son las que se rigen y vinculan legalmente a la compra y, por lo tanto, las que se aceptan.
www.instalacioneshosteleria.com ofrece los productos que se pueden ver en la web con precios y características indicadas en la misma, reservándose el derecho a cualquier modificación. No obstante, recomendamos que antes de hacer una compra nos consulte las dudas que le pudiesen surgir.
Gustosamente, nuestro departamento de atención al cliente les aconsejara y recomendara en todo momento la mejor elección para sus necesidades.
Para realizar una compra es necesario nos envíen sus datos de facturación y dirección de envío.
Respecto a los plazos de entrega, se garantiza la mayor diligencia posible, comprometiéndose en todo caso a un plazo de entrega, en productos estándar, inferior a 15 días. En cada pedido o página de producto, se indica explícitamente la estimación del plazo de entrega correspondiente.
FORMA DE PAGO
Mediante pago con tarjeta o transferencia bancararia:
Cuenta número ES8101825020290201629494
Si el pago se efectúa por ingreso o transferencia en cuenta debe indicar razón social o nombre y apellidos del ordenante.
TRANSPORTE DE LA MERCANCÍA
Los gastos de envío hasta la dirección indicada por el cliente van incluidos en el precio del artículo.
El cliente se responsabilizará de comprobar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. En el caso de apreciar algún daño o anomalía del producto, deberá anotar las incidencias apreciadas en el albarán del transporte y notificar la incidencia a Representaciones DIQASA SL en un plazo de 24 h para poder efectuar legalmente la reclamación oportuna .
Una vez transcurrido este plazo, el cliente no podrá efectuar ninguna reclamación al respecto.
GARANTÍA
La garantía siempre será la que marque el fabricante de cada aparto (Generalmente 12 meses) y solamente incluye piezas. El inicio de la garantía será desde la fecha de entrega del aparato. El Fabricante garantiza únicamente la reposición de las piezas defectuosas, no aquellas averiadas por mal uso o un mantenimiento inadecuado. Para que la garantía sea aceptada por el fabricante se le deberá aportar al mismo la pieza defectuosa a portes pagados. Una vez revisada dicha pieza por el fabricante, este determinará si corresponde o no a la reposición en garantía, enviándole otra pieza igual a portes debidos.
Solo en casos en que el comprador no pueda aportar la debida mano de obra precisa para la sustitución de la pieza y este desee remitir a Representaciones DIQASA SL, la máquina averiada a portes pagados podrá acordar la reparación de la misma.
En el caso de maquinaria de ocasión, la garantía será de 90 días desde la compra de la misma. La parte vendedora no asume las responsabilidades que pudiesen ser inherentes al fabricante, ni se subroga a la garantía que el mismo debe aportar a los artículos que fabrica.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Dispone de 24 horas para informar de cualquier cancelación. En el caso de querer cancelar un pedido en curso, no se podrá realizar si el producto o productos ya se encuentran en la cadena de reparto, en cuyo caso se tratará de igual forma que una DEVOLUCIÓN.
Si el producto no ha salido de nuestras instalaciones, se procederá a reembolsar la cantidad aportada por el cliente, pero descontando cualquier gasto que esta devolución pueda acarrear, como gastos por transferencia que la entidad bancaria cobra.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
En el caso de una devolución por el motivo que fuese, esta deberá estar siempre aprobada por el fabricante de cada aparato.
Envíanos un email a administracion@diqasa.com en un plazo de 24 horas y cuéntanos el motivo por el que quieres devolver el producto.
En caso de aprobación del mismo, los gastos de envío no serán reembolsados, debiendo el cliente enviar el aparato a portes pagados, en su embalaje original, en perfecto estado y sin haber sido usado.
El reembolso del importe correspondiente (Importe total menos gastos de envío) se realizará por transferencia bancaria
JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En caso de litigio, ambas partes se someterán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Queda notificado que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.
Los datos personales que en esta comunicación aparecen, así como los que Representaciones DIQASA mantiene con Vd. y de su empresa, quedan sujetos a la legislación vigente en materia de protección de datos personales (Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal).
La utilización de sus datos por parte de Representaciones DIQASA SL quedan sujetos a las disposiciones de la Ley 34/2002, de Servicios de la información y el Comercio Electrónico.
TU PEDIDO
Te aseguramos la máxima garantía
– Te garantizamos que el producto es nuevo y que te llegará en el embalaje original y que nadie lo ha abierto
– El fabricante te da garantía de 1 año en piezas atendiendo a la normativa actual
– En caso de disconformidad puedes acudir a ARBITRAJE DE CONSUMO de la Comunidad Valenciana
Recibirás tu pedido lo antes posible
– Nos esforzamos para que el producto que nos has pedido lo recibas lo más rápido posible
– Si has hecho tu pedido antes de las 18.00 h, tramitamos tu pedido ese mismo día
– Si pasa de esa hora el pedido se tramitará al día siguiente
– Una vez que la agencia recoja tu pedido, te facilitaremos el número de seguimiento del paquete
– La entrega la recibirás en 5 días según la disponibilidad del producto.
– Las entregas por parte de la agencia se realizará a pie de calle. Consúltanos para entregas y horarios especiales
Comprueba el pedido recibido
A la recepción del pedido, comprueba el estado del pedido. Si observas que el producto es distinto al pedido o está dañado, llámanos o escríbenos. Si no puedes comprobar el estado indica en el albarán de entrega A FALTA DE COMPROBAR EL ESTADO, y avísanos antes de 24 horas