DEVOLUCIONES, ENVÍOS, GARANTÍAS, ETC.
www.instalacioneshosteleria.com pertenece en su entera propiedad a la mercantil, Representaciones Diqasa S.L., con CIF B-98456049 y domicilio social en C/ Rosario, 12. 46980 Paterna – Valencia (España).
Para la adquisición de un artículo www.instalacioneshosteleria.com es necesario conocer y comprender las condiciones que a continuación se detallan, que son las que se rigen y vinculan legalmente a la compra y, por lo tanto, las que se aceptan.
www.instalacioneshosteleria.com ofrece los productos que se pueden ver en la web con precios y características indicadas en la misma, reservándose el derecho a cualquier modificación. No obstante, recomendamos que antes de hacer una compra nos consulte las dudas que le pudiesen surgir.
Gustosamente, nuestro departamento de atención al cliente les aconsejara y recomendara en todo momento la mejor elección para sus necesidades.
Para realizar una compra es necesario nos envíen sus datos de facturación y dirección de envío.
Respecto a los plazos de entrega, se garantiza la mayor diligencia posible, comprometiéndose en todo caso a un plazo de entrega, en productos estándar, inferior a 15 días. En cada pedido o página de producto, se indica explícitamente la estimación del plazo de entrega correspondiente.
FORMA DE PAGO
Mediante pago con tarjeta o transferencia bancararia:
Cuenta número ES8101825020290201629494
Si el pago se efectúa por ingreso o transferencia en cuenta debe indicar razón social o nombre y apellidos del ordenante.
TRANSPORTE DE LA MERCANCÍA
Los gastos de envío hasta la dirección indicada por el cliente van incluidos en el precio del artículo.
El cliente se responsabilizará de comprobar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. En el caso de apreciar algún daño o anomalía del producto, deberá anotar las incidencias apreciadas en el albarán del transporte y notificar la incidencia a Representaciones DIQASA SL en un plazo de 24 h para poder efectuar legalmente la reclamación oportuna .
Una vez transcurrido este plazo, el cliente no podrá efectuar ninguna reclamación al respecto.
GARANTÍA
La garantía siempre será la que marque el fabricante de cada aparto (Generalmente 12 meses) y solamente incluye piezas. El inicio de la garantía será desde la fecha de entrega del aparato. El Fabricante garantiza únicamente la reposición de las piezas defectuosas, no aquellas averiadas por mal uso o un mantenimiento inadecuado. Para que la garantía sea aceptada por el fabricante se le deberá aportar al mismo la pieza defectuosa a portes pagados. Una vez revisada dicha pieza por el fabricante, este determinará si corresponde o no a la reposición en garantía, enviándole otra pieza igual a portes debidos.
Solo en casos en que el comprador no pueda aportar la debida mano de obra precisa para la sustitución de la pieza y este desee remitir a Representaciones DIQASA SL, la máquina averiada a portes pagados podrá acordar la reparación de la misma.
En el caso de maquinaria de ocasión, la garantía será de 90 días desde la compra de la misma. La parte vendedora no asume las responsabilidades que pudiesen ser inherentes al fabricante, ni se subroga a la garantía que el mismo debe aportar a los artículos que fabrica.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Dispone de 24 horas para informar de cualquier cancelación. En el caso de querer cancelar un pedido en curso, no se podrá realizar si el producto o productos ya se encuentran en la cadena de reparto, en cuyo caso se tratará de igual forma que una DEVOLUCIÓN.
Si el producto no ha salido de nuestras instalaciones, se procederá a reembolsar la cantidad aportada por el cliente, pero descontando cualquier gasto que esta devolución pueda acarrear, como gastos por transferencia que la entidad bancaria cobra.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Todos los productos vendidos por instalacioneshosteleria.com son exclusivamente para uso industrial o profesional, destinados a integrarse en un proceso productivo, de transformación, comercialización o prestación a terceros. Por tanto, queda excluida la aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007).
IMPORTANTE: Todos los pedidos se aceptarán según las condiciones generales de venta de instalacioneshosteleria.com.
instalacioneshosteleria.com no dispone de instalaciones de almacenaje ni de tienda física. Por ello, todos los artículos aceptados en un presupuesto vía Email, WhatsApp, Pedido Online, Redes Sociales u otro medio no tienen posibilidad de devolución, ya que se solicitan expresamente al fabricante o proveedor a petición del cliente. Para cualquier aclaración al respecto, pueden ponerse en contacto con nosotros por email, WhatsApp o teléfono.
- Todos los productos se solicitan expresamente a fábrica tras ser aceptados en un presupuesto vía Email, WhatsApp, Pedido Online, Redes Sociales u otro medio por parte de los propios clientes.
En caso de que el cliente quiera unilateralmente proceder con la anulación, quedará exento de reembolso alguno y posterior reclamación.
No se aceptará ninguna devolución de material, salvo en los casos y condiciones previstos en el capítulo de garantías, sin la conformidad expresa de instalacioneshosteleria.com.
No se admitirá, en ningún caso, la devolución de materiales usados o probados, ni tampoco aquellos que no conserven su embalaje original.
Cualquier devolución injustificada del material o servicio aceptado en un presupuesto o pedido, en caso de abonarse, sufrirá una depreciación automática mínima del 50% sobre el importe facturado, pudiendo esta ser mayor tras el peritaje por parte de instalacioneshosteleria.com o del fabricante.
Todos los gastos generados por devoluciones, incluidos los portes, serán por cuenta del cliente.
JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En caso de litigio, ambas partes se someterán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Queda notificado que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.
Los datos personales que en esta comunicación aparecen, así como los que Representaciones DIQASA mantiene con Vd. y de su empresa, quedan sujetos a la legislación vigente en materia de protección de datos personales (Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal).
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TU PEDIDO
Te aseguramos la máxima garantía
– Te garantizamos que el producto es nuevo y que te llegará en el embalaje original y que nadie lo ha abierto
– El fabricante te da garantía de 1 año en piezas atendiendo a la normativa actual
– En caso de disconformidad puedes acudir a ARBITRAJE DE CONSUMO de la Comunidad Valenciana
Recibirás tu pedido lo antes posible
– Nos esforzamos para que el producto que nos has pedido lo recibas lo más rápido posible
– Si has hecho tu pedido antes de las 18.00 h, tramitamos tu pedido ese mismo día
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– Una vez que la agencia recoja tu pedido, te facilitaremos el número de seguimiento del paquete
– La entrega la recibirás en 5 días según la disponibilidad del producto.
– Las entregas por parte de la agencia se realizará a pie de calle. Consúltanos para entregas y horarios especiales
Comprueba el pedido recibido
A la recepción del pedido, comprueba el estado del pedido. Si observas que el producto es distinto al pedido o está dañado, llámanos o escríbenos. Si no puedes comprobar el estado indica en el albarán de entrega A FALTA DE COMPROBAR EL ESTADO, y avísanos antes de 24 horas